CENTRO DE AYUDA

1. ¿Por que elegir a proquatro para que mis colaboradores accedan a crédito de nómina? +

Proquatro es la financiera con la mejor opción de crédito de nómina:

* en costos: competimos directamente con la Banca Privada.

* en responsabilidad: no tenemos competencia debido a que nuestro principal objetivo es cuidar el endeudamiento de nuestros clientes, nuestro lema es: “no hay personas con mala cultura de pago , hay créditos mal otorgados”.

* en tecnología: somos la finaciera mas avanzada debido a que todos los procesos se pueden realizar desde un smartphone o computadora.

2. ¿Como puedo inscribir a mi empresa con proquatro? +

Es necesario que intercambies información de la empresa, comprende documentos legales como actas, RFC, Comprobante de domicilio así como el ID del representante legal, de igual forma tu recibes la misma información de Proquatro.

Con la información recabada acordamos condiciones y procedemos a la firma de convenio de colaboración.

La empresa nos comparte información de los colaboradores para realizar el alta en nuestras plataformas.

3. ¿Por qué es necesario entregar información general de mis colaboradores? +

Esto servirá como base para crear un plan de prestaciones universales en dónde todos tengan la oportunidad de solicitar un crédito. Es necesaria realizar una clasificación debido a que las condiciones de tasas y volumen de prestamos cambia de acuerdo a la capacidad económica de tu personal.

4. ¿Cómo es el esquema de cobro para los colaboradores? +

Según sea el caso, la cobranza se puede realizar por descuento de nómina o domiciliación. Si es por nómina tu departamento de Recursos Humanos se encarga de generar el descuento correspondiente al colaborador, y si es por domiciliación, nosotros hacemos el cobro directamente a la cuenta de nómina del colaborador.

Toma en cuenta que en el esquema de descuento de nómina te hacemos llegar archivos acordes a tus necesidades para disminuir la carga de trabajo del área de nómina y que impacta en una mejora de tasa y condiciones para tus colaboradores.

5. ¿Es obligación de la empresa retener finiquitos? +

Sabemos de las implicaciones legales que conlleva que tu empresa haga retenciones de los finiquitos de los trabajadores que despides o renuncian, por lo que no estas obligado a realizar dicho proceso, incluso es recomendable que elijas la opción de "NO".

Debido que somos una financiera que acopla los servicios a las necesidades de los clientes tenemos como opción "SI" ya que hemos visto que diversas empresas prefieren apoyarnos en retener del finiquito el saldo pendiente de aquellos colaboradores que tengan pagos pendientes con nosotros.

6. ¿Quiénes determinan los costos, plazos y montos máximos de cobranza?+

Para ser realmente una solución responsable ante las necesidades de tus colaboradores, desde el inicio del convenio se determinan consensuadamenté los costos, cargos y plazos que se aplicarán a cada estrato de tu planilla.

7. ¿Por qué es importante que nos informes el sueldo promedio mensual de tu empresa?+

Con la estimación del sueldo promedio mensual de tus colaboradores nuestro algoritmo determina (en función de sus recursos económicos) la prestación óptima para ellos sin poner en riesgo su economía y garantizando el máximo beneficio que pudiera recibir.

8. ¿Cuáles son los periodos de pago de los créditos? +

Es importante que nos definas la recurrencia de los pagos de nómina, entendemos que en algunas ocasiones en diferentes estratos de la plantilla puede haber variaciones en la recurrencia de la nómina, nosotros contamos con las configuraciones para semanas, decenas, catorcenas, quincenas y mensualidades, de tal forma que tenemos las mas amplias posibilidades de configurar las concurrencias de los pagos de la nómina.

9. ¿A que plazos otorga crédito ProQuatro a mis colaboradores? +

Los plazos son configurables a las políticas que lleguemos a establecer en forma conjunta, por ejemplo, si tú consideras que una forma responsable de otorgar créditos a tus empleados es de máximo 2 años, entonces de forma automática nosotros entenderemos que a los que pagas en quincena les podremos prestar a un plazo máximo de 48 quincenas o en el caso de semanas serán a 104 pagos semanales.

10. ¿Como solicitaran crédito mis colaboradores? +

Es muy fácil, solo tienen que ingresar con su cuenta a nuestra plataforma de créditos desde su computadora o smartphone y realizar los tres sencillos pasos siguientes: Cotizar, cargar documentos requeridos y firmar contrato.

11. ¿Cuándo y dónde reciben los recursos mis colaboradores? +

El crédito lo recibirán en su cuenta bancaria de nómina 4 horas después de haber ingresado al 100% los documentos en nuestra plataforma.

12. ¿Qué costos financieros tendrán mis colaboradores? +

Nuestros costos dependen de dos variables: A) el historial crediticio que se mide mediante una puntuación que en el sector financiero se conoce como SCORE. B) El monto hace una correlación indirectamente proporcional a la tasa, a mayor monto es menor la tasa. En promedio ProQuatro otorga créditos con un CAT de 44% por un crédito de 20 mil pesos a 24 quincenas tu colaborador paga un total de 25 mil pesos.

13. ¿Qué tipo de tasa tendrán mis colaboradores?+

En ProQuatro utilizamos el método de cobro “francés” con tasas sobre saldos insolutos.

La tasa insoluta es una forma de cobro de intereses que se determina con la cantidad que resta una vez que se descuenta cada uno de los pagos, a esto se le llama saldo insoluto. Cuando se habla de que en un crédito se pagará con intereses sobre saldos insolutos, se refiere a que el interés que se cobrará sobre lo que resta de la deuda, no sobre el monto originalmente recibido.

También existe una variable importante a considerar: el calculo de los pagos, ya que en ProQuatro utilizamos la metodología de pagos iguales, mejor conocida como tabla de pagos francesa, es uno de los principales sistemas que se emplean a la hora de amortizar hipotecas. El sistema de amortización francés es aquel que se caracteriza por ser un sistema de amortización de cuotas constantes. Debido a que las cuotas son constantes, cada mes ProQuatro recibe los intereses en función del capital pendiente de amortizar. Por ello, durante el primer periodo del préstamo, se paga una cantidad mayor de intereses que de capital y en cambio, durante el periodo final del préstamo, por pagar más capital e intereses menores.

14. ¿Los empleados pagaran gastos adicionales? +

En ProQuatro no cobramos comisiones por apertura contratos de crédito o por disponer.

15. ¿Mis colaboradores pueden realizar liquidaciones anticipadas sin comisiones o castigos por pre pago? +

Sí , de hecho es muy sencillo. Tus colaboradores ingresarán a su cuenta en la plataforma, en el link de “liquidar cuenta” le arrojará el monto del capital que se adeuda y la información para el pago anticipado, Proquatro no cobra comisiones o castigos por dicho proceso.

16. ¿Qué monto podrán pedir mis colaboradores a ProQuatro? +

Entre "La Empresa" y "Pro Quatro" definimos el monto máximo de los prestamos para los empleados, lo cual es basado a una formula matemática entre el máximo de retención del disponible y el préstamo basado a meses. Lo recomendable es que no se hagan prestamos mayores a los 2 meses de sueldo a menos que sea necesario para cubrir un imprevisto de salud, otras emergencias o consolidar deudas onerosas.

17. ¿Cuáles son los beneficios que tengo como empresa al usar la plataforma de ProQuatro? +

Además de mejorar el paquete de beneficios de tu empresa, disminuir las distracciones financieras de tus colaboradores y cuidar el endeudamiento de ellos. Cuando tu empresa realiza el descuento y retención sobre la nómina de los colaboradores, ProQuatro hace contraprestaciones a tu empresa con base a una tasa definida que oscila entre el .5% y el 1.5% del monto cobrado, lo cual se llega a un acuerdo en la forma que ProQuatro pagará a la empresa la contraprestación pactada. Normalmente ProQuatro otorga beneficios en especie para las posadas y otros eventos con aparatos, música, abarrotes o lo que decida tu empresa, también se pueden realizar pagos con dinero por lo que tu empresa deberá́ realizar una factura a ProQuatro para que este realice los pagos correspondientes.

18. ¿Por qué es necesario transmitir información general de mis empleados a ProQuatro? +

Para la sana operación de los servicios y beneficios ofertados por ProQuatro, es necesario que tu empresa efectué́ materialmente la transmisión a "ProQuatro de los datos personales de los trabajadores y aquellos que sean contratados por honorarios o servicios profesionales mediante un esquema que contenga al menos: Nombre Completo, CURP, RFC y correo electrónico. Esta entrega de información es posible realizarla amparándose por uno de los dos de los procedimientos siguientes:

a) En el cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos Personales en posesión de sujetos obligados de acuerdo al Art. 70, Fracción Vll, el cual cita “Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero”.

b) Que tu empresa obtenga por escrito el consentimiento expreso para efectuar materialmente la transmisión de los datos personales de los interesados en recibir los servicios ofertados por "PRO QUATRO".

En el caso que tu empresa no pueda cumplir con la entrega de información requerida, esta autorizará a ProQuatro a generar un página WEB con el nombre comercial de tu empresa seguido por "proquatro.com", esto con la finalidad que sean los mismos colaboradores que proporcionen los datos mínimos necesarios para inscribirse en la utilización de la plataforma de originación de los créditos, así́ mismo " tu empresa deberá autoriza la menos usar la imagen a ProQuatro.

19. ¿Por qué tengo que definir a ProQuatro el uso de mis logotipos? +

Será importante que tu empresa defina en dónde podemos utilizar sus logotipos. Se definen por los siguientes permisos opcionales:

a) Publicidad interna: se refiere a que se nos permite realizar desarrollos publicitarios dentro de la Empresa.

b) Landig page: Se refiere a que ProQuatro puede usar logotipos de la empresa en una página web con el nombre comercial seguido de proquatro.com.

c) Nuestros clientes: permite a ProQuatro a publicar que tu Empresa forma parte de nuestros clientes.

d) Solo colores: ProQuatro solamente puede usar pantones similares.

e) Solo nombre: Se refiere a que podemos hacer publicidad interna y externa usando el nombre comercial de la empresa mas no colores ni logotipos.

20. ¿Mi empresa podrá contar acceso a la plataforma? +

Si, ProQuatro otorga diversos usuarios y contraseñas únicos para las personas que tu desees que tengan seguimiento a las operaciones que tengamos con tus colaboradores.

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(81-8130-1929)

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